在大螢幕上處理訊息，讓通訊不再被手機綁住

會。配對完成後，桌面端與手機端共用同一組對話，你在電腦上讀過的訊息，手機端也會顯示為已讀；在電腦上刪除或封存的對話，手機端同樣會反映。需要注意的是，同步指的是對話狀態一致，並非把歷史訊息下載成一份獨立檔案存到電腦，本機瀏覽器資料被清除時仍需重新配對。若你更換手機或重設裝置，建議先確認手機端仍有完整對話，再進行配對。

多數情況下，桌面端在配對後可獨立收發一段時間，但手機若長時間離線、關機或登出，桌面端的登入狀態可能失效，需要重新掃碼。這是因為配對關係仍以手機端作為主要裝置來驗證。若你經常處在手機沒電或無網路的環境，建議先確認手機端電量與網路，或改用同一帳號的行動版，避免工作中斷。實際連線策略會隨版本調整，以產品當前說明為準。

可以登入，但不建議。公用電腦可能被他人使用，若你忘記登出，後續使用者有機會看到對話內容。若確有必要，請在離開前主動登出，並避免在該裝置上點選「保持登入」。此外，瀏覽器的無痕模式可減少本機殘留，但無法取代登出動作。最保險的做法是只在自己的裝置上配對，並定期在手機端檢視已連結的裝置清單，移除不認識的項目。

常見原因有三類：一是瀏覽器未授予通知權限，可在網址列左側的網站設定中重新允許；二是系統或瀏覽器開啟了勿擾、專注模式，通知被靜默攔截；三是該對話被設為靜音。建議先檢查對話的靜音狀態，再確認瀏覽器與作業系統的通知設定。若仍無效，可嘗試登出後重新配對，或改用另一個瀏覽器測試，以判斷問題出在權限還是網路環境。

桌面端主要作為對話的存取介面，本機瀏覽器會暫存部分資料以維持運作，但這不等同於完整備份。清除瀏覽器資料、登出或重新配對後，本機暫存可能被移除，訊息仍以手機端或你設定的雲端備份為準。若你需要長期留存重要對話，建議在手機端設定雲端備份，或將關鍵內容匯出成檔案另行保存。不要把桌面端視為唯一的紀錄來源。

同一帳號可連結多個裝置，但可連結的數量與類型會依版本與帳號狀態不同。若你在新裝置配對時被提示已達上限，需先到手機端的已連結裝置清單中移除不用的項目，再重新掃碼。建議只保留日常實際使用的裝置，並定期清理，既能降低誤用風險，也減少登入狀態互相干擾。實際上限與管理路徑請以手機端當前介面顯示為準。

桌面端可直接以拖放或選取方式傳送檔案，傳送前系統會顯示預覽與類型提示。實際可傳送的格式與大小上限會隨版本與平台調整，無法一概而論，建議以當前介面顯示的限制說明為準。若檔案過大，可先壓縮、分割，或改用雲端連結分享。傳送前請確認收件對象正確，並留意檔案是否含有你不想外流的內容，因為訊息送出後通常無法完全撤回。

兩者核心通訊功能相近，差別在於使用習慣與環境限制。若你不想安裝軟體、常在不同電腦間切換，網頁版開啟即用較方便；若你長期固定在同一台電腦工作，且希望有更穩定的通知與獨立視窗體驗，可考慮官方提供的桌面應用程式。選擇時也可一併考慮公司對軟體安裝的政策。無論選哪一種，配對與登入流程大致相同，都需透過手機端確認。

請立即到手機端的已連結裝置清單查看，將不認識的項目登出，並同時變更帳號的驗證設定。接著檢查最近的對話與登入活動，確認是否有異常訊息被送出。若你懷疑帳號遭他人使用，建議先登出所有裝置，再重新逐一配對自己信任的裝置。日常也可開啟兩步驟驗證，降低被冒用的機會。處理完成後，留意幾天內是否再次出現異常登入。